Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns bei ThisandThatShoppe wichtig. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rückgabeanträge innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden innerhalb von 2 Werktagen mit Anweisungen antworten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Nicht rücksendbare Artikel

Bestimmte Artikel sind nicht rücksendbar, darunter:

• Artikel im Schlussverkauf oder Ausverkauf
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Digitale Downloads

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir werden dies ohne zusätzliche Kosten für Sie in Ordnung bringen.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.