Politique de remboursement

Chez ThisandThatShoppe, votre satisfaction est importante pour nous. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

Retours

Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les instructions.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

Certains articles ne sont pas retournables, notamment :

• Articles en solde final ou en liquidation
• Produits personnalisés ou faits sur mesure
• Téléchargements numériques

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement avec une photo de l'article et votre numéro de commande. Nous corrigerons la situation sans frais supplémentaires pour vous.

Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.